PREGUNTAS FRECUENTES
Puedes medirla fácil en casa siguiendo nuestra guía de tallas
Si, siempre y cuando antes de ordenar tu pedido te contactes con nosotros para comprobar disponibilidad en taller para la fecha deseada
Si, es normal como todos los metales la plata no importa su pureza se oxida pero tranquila que esto tiene una rapida solucion, en nuestra guia “como limpiar mi filigrana en casa” te explicamos como puedes hacerlo
En algunos casos cuando limpiamos nuestra filigrana pero no retiramos el exceso de bicarbonato de sodio tiende a colocarse verde la pieza, no te preocupes a veces pasa y tiene solución, lo único que necesitas hacer es repetir los pasos “como limpiar mi filigrana en casa” y esta vez asegurate de enjuagar no solo con agua sino con jabón liquido haciendo bastante espuma y luego con el mismo cepillo quita con abundante agua el exceso de bicarbonato que por lo general lo puede identificar en la pieza cuando aun sientes “viscosidad” en ella
Nuestro tiempo estipulado es de 4-8 semanas para fabricacion pero en alguno casos puede tardar mucho menos dependiendo la disponiblidad de nuestro taller. Una vez terminada la joya el tiempo de envio es de 1-2 dias habiles para envio nacionales y de 3-5 dias habiles para envios internacionales.
Todos las joyas disponibles en stock si serán enviadas al día siguiente de procesar su orden siempre y cuando no tengamos que hacer cambio de talla o algún otro trabajo de taller en la pieza y tomara exactamente los mismos días especificados anteriormente en envió
Toda nuestra joyería en denominación filigrana esta elaborada en plata ley 970 y plata ley 970 chapada en oro 24k
El resto de nuestra joyería esta elaborada en oro 18k solido
Si, toda nuestras joyas cuenta con nuestro certificado como joyería de los materiales y piedras utilizadas en tu pieza, además contamos con certificado IGI y GIA para nuestros diamantes a partir de 1.0 ct.
Si, contamos con la opción de grabar tus anillos especialmente las argollas de matrimonio que por su grosor nos permiten fácilmente hacer este proceso, pero siempre se puede analizar el requerimiento siempre y cuando cumpla con las medidas necesarias.
